Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 26 juillet 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site PulsePod™.

En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

Article 1 — Identité du vendeur

Les produits sont vendus par :

Nom de l'entreprise : PulsePod

Adresse : 9 Square Vincent Scoto

E-mail : contact@pulsepod.fr

Article 2 — Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit.

Les photographies sont fournies à titre illustratif et peuvent présenter de légères différences sans affecter les caractéristiques essentielles du produit.

Article 3 — Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) lorsque cela est applicable.

PulsePod™ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix facturé sera celui affiché au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

Toute commande devient définitive après validation du paiement.

Une confirmation est envoyée par e-mail dès l'enregistrement de la commande.

PulsePod™ se réserve le droit d'annuler une commande en cas de fraude, d'informations incomplètes ou de tout autre motif légitime.

Article 5 — Paiement

Le paiement est entièrement sécurisé.

Les moyens de paiement disponibles peuvent notamment inclure :

  • Carte Bancaire
  • Visa
  • Mastercard
  • PayPal
  • Apple Pay

Les transactions sont sécurisées par nos partenaires de paiement.

Article 6 — Livraison

Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées.

Le délai moyen de livraison est de 5 à 8 jours ouvrés après expédition.

La livraison est offerte lorsque cela est indiqué sur le site.

Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Le produit doit être retourné :

  • dans son état d'origine ;
  • complet ;
  • non endommagé ;
  • dans son emballage d'origine.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf disposition contraire ou produit défectueux.

Article 8 — Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le remboursement intervient généralement sous 5 à 10 jours ouvrés, selon les délais bancaires.

Article 9 — Garantie

Les produits bénéficient des garanties légales applicables prévues par le droit français.

En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez notre service client dans les meilleurs délais afin qu'une solution adaptée soit proposée.

Article 10 — Responsabilité

PulsePod™ ne pourra être tenu responsable des retards ou dommages résultant d'événements indépendants de sa volonté (force majeure, grèves, catastrophes naturelles, perturbations du transport, etc.).

Article 11 — Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Elles sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes, du service client et de l'amélioration de nos services.

Article 12 — Service client

Pour toute question concernant une commande ou un produit, vous pouvez contacter notre service client :

E-mail : contact@pulsepod.fr

Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.

Article 13 — Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut d'accord, les juridictions françaises seront compétentes conformément à la législation applicable.